LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi sikowd untuk Pemain Malaysia

Kami percaya privasi anda adalah hak asas. Dasar privasi sikowd menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda di setiap langkah—dari pendaftaran akaun hingga...

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian data pihak ketigaKawalan akses akaun sepenuhnya anda
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
sikowd Dasar Privasi sikowd untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

sikowd beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat asas (nama, alamat e-mel, nombor telefon) untuk pengesahan akaun dan keselamatan. Data pembayaran anda—termasuk rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan dengan piawaian keselamatan industri tertinggi. Kami tidak menjual atau mencetak semula maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Maklumat sesi dihapus secara otomatis

mengikut jadual retensi yang telah ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Bantuan Privasi sikowd

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, pasukan dukungan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 48 jam kerja dengan jawapan lengkap.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Layari bahagian Privasi dalam pusat bantuan sikowd untuk panduan langkah demi langkah tentang mengawal tetapan akaun dan pilihan data anda.

Sokongan Langsung

Hubungi agen sokongan sikowd melalui obrolan dalam talian antara 08:00 hingga 23:00 waktu Malaysia untuk bantuan segera tentang isu privasi akaun.

KEAMANAN DATA SIKOWD

Amalan Keselamatan dan Privasi Kami

Kami mengamalkan piawaian keselamatan antarabangsa untuk melindungi data anda. Setiap transaksi dienkripsi dengan teknologi SSL 256-bit, dan maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan pada pelayan sikowd—ia ditangani terus oleh pemproses pembayaran berlisensi.

Enkripsi Transaksi Penuh

Semua data pembayaran anda—daripada deposit Touch 'n Go hingga pengeluaran FPX—dihantar melalui terowong keselamatan yang disulitkan dengan SSL 256-bit.

Tiada Penyimpanan Kad Kredit

sikowd tidak menyimpan maklumat kad atau eWallet anda. Pembayaran diproses oleh pembekal pihak ketiga yang tersertifikat PCI DSS dengan piawaian keamanan tertinggi.

Pengesahan Dua Langkah

Lindungi akaun anda dengan pengesahan dua langkah pilihan melalui e-mel atau SMS, menambah lapisan keselamatan tambahan kepada setiap log masuk.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau memproses transaksi anda, kemudian kami memadamkannya dengan selamat.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh memperbarui maklumat peribadi, menukar kata laluan, atau meminta penghapusan data pada bila-bila masa melalui tetapan akaun sikowd anda.

Sokongan Permintaan Data

Hantar permintaan akses subjek data kepada [email protected] dan kami akan menyediakan salinan maklumat kami pada anda dalam format mudah digunakan dalam 14 hari.

Soalan Lazim Tentang Privasi sikowd

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah, dan maklumat identifikasi untuk pengesahan akaun yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Untuk pembayaran, kami juga menerima maklumat yang berkaitan dengan akaun eWallet anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—tetapi tidak menyimpan butir kad kredit.

Tidak, kami tidak menjual atau mencetak semula data peribadi anda kepada pengiklan atau pembekal pihak ketiga. Data anda hanya dibagikan kepada pemproses pembayaran berlisensi yang perlu memproses deposit dan pengeluaran anda, dan kepada pihak berkuasa yang berhak jika undang-undang memerlukan.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas ditutup. Data transaksi disimpan untuk keperluan audit selama tujuh tahun. Anda boleh meminta penghapusan data kapan-kapan melalui [email protected].

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit dan dihantar melalui pembayar pihak ketiga berlisensi PCI DSS. sikowd tidak pernah menyimpan kata laluan eWallet atau PIN anda—hanya pengenalan transaksi disimpan di pelayan kami.

Ya, anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan nombor telefon dalam tetapan akaun sikowd kapan-kapan. Untuk permintaan pemadaman penuh data, hubungi [email protected] dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari kerja.

sikowd menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, mempertahankan keselamatan sesi dan mengekalkan kesamaran aliran permainan anda. Tiada kuki pihak ketiga untuk penjejakan pengguna diasingkan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa ciri sikowd mungkin tidak berfungsi dengan sempurna.

Tukar kata laluan anda serta-merta dan aktifkan pengesahan dua langkah dalam tetapan akaun. Kemudian hubungi sokongan sikowd melalui obrolan langsung atau [email protected] untuk melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan. Pasukan kami akan menyiasat dalam masa 24 jam.